Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

ПРИАЗОВСКИЙ Муниципальный ТЕХНИЧЕСКИЙ Институт


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО РАЗВИТИЮ Способностей ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ НА Британском ЯЗЫКЕ

(для студентов V курса факультета информационных технологий)


У т в е р ж д е н о

на заседании кафедры

зарубежных языков и Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) перевода.

Протокол № от . 05


Мариуполь ПГТУ 2005


УДК 811.(075.8)


Методические указания по развитию способностей деловой переписки на британском языке (для студентов 5 курса всех специальностей факультета информационных технологий)/

Сост.: Гейман М.Ф., Сорокина М.Е. - Мариуполь Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий): ПГТУ, 2005г.- 21 c.


Данные методические указания предназначаются для студентов 5 курса всех специальностей факультета информационных технологий и составлены с учетом специфичности проф подготовки профессионалов технических вузов, также для всех желающих учить Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) деловой британский язык.

Целью методических указаний является развитие способностей ведения деловой переписки. Данное пособие создано на базе уникальных материалов, применяемых в США и Англии.


Составители: М.Ф. Гейман, преп.

М. Е. Сорокина, ст Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий). преп.

Рецензент: Л.М. Ангарова, ст.преп.

^ Letter writing

1 Presentation and structure

2 Enquiries and replies

3 Quotations and orders

4 Letters of complaint and replies

5 Employment


The aim of this section is to help students of computer science Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) and those already working in computing-related jobs to improve their letter-writing skills. All the most common types of work-related letters are covered, and special attention is given to presentation Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) and structure.

^ 1 Presentation and structure
The layout of business letters often varies slightly from company to company. All the letters in this appendix follow a style which is acceptable for all kinds of business Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) letter and may safely be used as models for your future correspondence.


Decide whether the following statements are true (T) or false (F). Then read the text which follows to Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) check your answers.


1 On unheaded notepaper. You should always write your name above your address.

2 On unheaded notepaper, the address of die sender is on the right.

3 Our ref. refers to the writer’s Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) filing system.

4 In the UK. the date 2/4/93 means February 4th. 1993.

5 You should always write the name and position of the person you are writing to above his/her

company address.

6 You Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) use the salutation Dear Sir or Dear Madam when you know that the person you are

writing to is older or more senior than you.

7 If you begin with Dear Sir you Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) end with Yours faithfully

8 The initials p.p. indicate that the person signing the letter is doing so on behalf of someone

else.

9 It is unusual for the writer to put his/her company Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) position at the end of the letter.

10 In business letters, dates should appear as numbers separated by full points (.) or obliques (/).

11 The abbreviation Ms can refer to both married and unmarried women Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

12 If you are writing to Mrs Anne Swanson, you open with Dear ^ Anne Swanson.

13 Short business letter are regarded as impolite.

14 Americans may begin a business letter with the salutation Gentlemen followed Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) by a colon.

15 The letters Enc. Mean that something else has been sent with the letter.


^ Points to note
• Most company notepaper is headed. However, if you are writing on Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) unheaded paper, put your

address (but not your name) in the top right-hand comer. The address of the company you are

writing to should appear on the left so that it Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) can be seen through an envelope with a window.

If you are writing to a specific individual in the company, his/her name and position goes above

the address.

• Dates can cause some Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) contusion. 2/3/9_ means “the second of March’ in English letters, but

‘February third’ in American ones. Contusion can be avoided by writing dates as follows: 2

March ( or March 2 in the USA) 199_. The names Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) of the months should not be abbreviated in

formal letters.


• When you receive a business letter, there is usually a reference number at the top following the words Our ref. This is Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) designed to help the sender to file related correspondence, and you should quote this reference when you reply.

• If you do not know the name of the person you are writing to Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий). or you are not sure if you are writing to a man or woman, you should begin Dear Sir or Madam (Gentlemen in the USA) and end Yours faithfiily(Yours truly in the USA Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)). If you know the person's surname, begin (for example) DearMrs Jones and end Yours sincerely. If the person is more of a friend, begin (for example) Dear Peter, and end Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Best wishes. In opening and closing salutations and in addresses, it is common not to use full stops and commas.

• Refer to men as Mr. Refer to women as Ms, unless in Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) previous correspondence from them they have indicated that they use the title Mrs (for married women) or Miss (for unmarried women). Women will often indicate their preferred title by writing Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) it in brackets after their signature, for example: Catherine Honey (Mrs). Most correspondents will assume you are a man unless told otherwise, so it you sign a letter H Jones, most people Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) will reply beginning Dear Mr Jones.

• When you sign your name, A is common practice to type it out as well and to put your position in the company below it. If someone Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) in a company signs a letter on behalf of someone else, the initials p.p. (per pro) should be used before the name to indicate this.

• If something is being sent with Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a letter, Enc. or End. (enclosure) should appear in the bottom left-hamd comer of the page.

• State your message clearly, concisely, and politely.

^ 2 Enquiries and replies

The content of a letter of enquiry Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) will depend on how well you know the person or company you are writing to. If you are writing to a company for the first time - whether asking for Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a catalogue or requesting details about a. particular product or service - you should start your letter by giving information about your own company. Then state your reason for writing and make your Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) request. Task 1. when completed, provides a model for a letter of enquiry. Task 2, when completed, provides a model for a reply to an enquiry.


Read the following letter. Fill in each gap with Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) the letter corresponding to the appropriate word.


a send d Project g attention j graphics

b together e Madam h protecting k faithfully

с forward f based i sell


Physiologies

17 Princes Street Telephone 071 982 7111

London Telex Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 988153

EC 1 7DQ Fax 071 9827712

Our ref: An/js

Your ref:

1 July 19.


^ Discpro SA
251. rue des Ramonieres

F-86256 POITIERS CEDEX

France

For the L1 of the Sales Manager

Dear Sir or2____.

We are a software company Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 3____in London and are currently developing a Windows-based

scientific 4 .

package for use in universities and research laboratories. We are interested in5____the programs we

6______from unauthorized copying and duplication.

Could you please 7 us more Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) technical information! about your RSP-11 software protection system8 with your current brochure and price list?

We look 9 to hearing from you.

Yours10______

Anne Newson

11______Director


Task2 ^ Complete this reply to the letter of enquiry in Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Task 1 using the prepositions given. You will have to
use some prepositions more there once.

For from in to

on of with

251, rue des Ramonieres F-86256 POITIERS CEDEX


Discpro SA

Tel (33)99681031

Telecopie (33)102163


RiefPV Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)/KH

5 July 19_


Ms Anne Newson

Project Director

Physiologica

17 Princes Street

London EC 1 7DQ

UK


Dear Ms Newson

Thank you 1____your letter 2____1 July3____which you expressed an interest4____the RSP 11

software protection system. Please find enclosed our latest brochure Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) and price list.


5____the information in your letter. I cam confirm that the range of products we supply would be

idleal 6____your needs. In particular, I would like to draw your Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) attention 7___the RSP 11W8__page

3 which is designed for software protection in both Windows and 0/S 2 environments.


As you will see our protection systems are tailored9__ individual programs. Please let me know whether you would Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) like to arrange a meeting 10___our Technical Director. Mr Michel Gerard, to


prepare a more detailed report У___your program and particular requirements. Me will be in

London during the week beginning 15 July Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

I look forward to hearing 12___you.


Yours sincerely

P Varenne

Sales Manager


Enc.


Task3

In each of the following sentences, choose the correct word to fill the gap.

1 I would be_____if you Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) could send me details of your PS/2 range.

a thankful b please с content d grateful

2 You were_____to us by our associates.

a advised b suggest с recommended d informed

3 We were given your Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)_____by The Chamber of Commerce.

a identity b company с name d placing

4 Thank you for your letter_____19 June.

a in b on с of d from

5 Please_____enclosed Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) our current catalogue and price list.

a find b look с receive d examine

6 We would appreciate______you could send us further information on

your range of non-impact printers.

a it that b Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) this с when d it if

7 I would be grateful if you could arrange for your Technical Director_____on me.

a will call b is calling с to call d calls

8 We look forward_____from you Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

a hear b to hear с hearing d to hearing

9 We would be grateful_____an early reply.

a to b of с fo d with

10 Should you require anything further at further Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) time, please do not _ contact me.

a void b hesitate с delay d prevent

Task 4

Match each section of the letter of enquiry on the following page with the appropriate gap on the blank below Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).


a


b


c


d


e


f


g


h


i


j


1 We are currently using 15 Procom 6 Mr J Barnard

211 Premier PCs in our mail-order Corporate Sales Department

department. We have been pleased Procom Ltd

with their performance, but now 58 Edison Street

require machines that Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) will run faster. Robin's Lane Industrial Estate

2 M H Jansen Canterbury

Publicity-Manager Kent CT 19 3TE


3 I look forward to hearing from you. 7 Yours sincerely

4 Could you please let me know 8 12 May 19___

whether it is possible Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) to upgrade the 9 The Red Box

PCs to 486s and what the likely cost 54 Streamside Road

would be; Cardiff CF1 IJW

5 Dear Mr Barnard 10 Our ref: CUG/PL


TASKS 5


You are Mr Barnard. Reply to Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) the letter of enquiry in Task 4.

Paragraph 1: Refer to the customer's letter. Say you are happy that the PCs have given satisfaction. Paragraph 2: Explain that the Procom 211 Premiers cannot be upgraded because Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) that particular model has been discontinued. Say that you are enclosing the latest catalogue and draw attention to the Procom 400 PC. which would be ideal for the customer's needs. Suggest Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) that you call soon to arrange a time and date when a representative can visit to give a demonstration of the PC. Paragraph 3: Conclude the letter appropriately.


TASK 6


Follow the instructions on the Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) memo below. Write out the letter of enquiry in full, including names, addresses, etic.

Mark Walton is the Senior Programmer oflnlogic. Morley House. 18-22 Wolves Road. London SW1 7ND.


Memorandum

To Laura Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Hayward Date 27 March 19___

From Mark Walton Ref


Please send a letter to ASD Computer Products who advertised in the Mardi 23 edition of Info Globe'. Say where you saw the advertisement and ask them for Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) their catalogue.


^ 3 Quotations and orders

In reply to an enquiry you may want to provide a potential customer with a quotation. This will, of course, quote the price for the requested goods or services, but Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) it will also give some or all of the following information:


1. detail of any application discounts (a trade discount may be offered to companies in same line of

business while a Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) quantity discount may apply to orders over a certain amount).

2. details of what costs (if any) are included in price, such as transport and insurance*.

3. the preerred method and terms of payment (for Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) example, a letter of credit payable within 30

days*).

4. some indication of how long it will take for the goods to reach the customer.


Task l. when completed, provides a Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) model for this type of letter.

The order itself is likely to be written on an official order form, but it will normally be accompanied by a covering letter confirming the terms that Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) have been agreed. The letter in Task 2. when corrected, provides a model ibr a covering letter to an order.


Task 1


The following letter gives a quotation. Read it and choose the best word from Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) the options in brackets.


Ded r Mr Gianelli

Thank you for your fax of 18 May, in which you request a

quotation for 5 EMC 180 flat-bed scanners.

We can offer a gross price of £3,425.00 - unit Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) price:

£685.00 - c.i .f. Genoa. This includes a ( batch, quantity, multiple) discount of 10%..

Payment may be (done, мейд, spent) by irrevocable letter of credit or by banker's draft. On all Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) (

starting, initial, prime) orders we usually require payment (on. by. of) delivery, and for all

subsequent orders we ( «rate, let. allow) a 30-day credit period. Please let us know itiow you

would like to arrange Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) payment.

He have the items in stock and can (persuade, assure, console) you that your order will be dealt

with promptly. Please allow six weeks for delivery.
^ We Took forward Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) to hearing from you again soon. Yours sincerely

P. J. Wil son

Sales Manager


TASK 2


The following letter was written toaccompany an order. There are 8 mistakes (grammar, style, word order, vocabulary, spelling, etc.). Can Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you find and correct them?


Dear Mr P J Wilson


Thank you for you fax of 19 May. Please found enclosed our order no. 88694 for five EMC 180

Scanners.

We would like confirming that payment Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) for this initial order will make by banker's draft on

delivery. We will take advantage of the 30-day credit period for any subsequent orders.

We would appreciate if you could arrange for Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) the scanners to be shipped as soon as possible.

I look forward to hear from you in short.

Yours faithfully

S Gianelli

Chief Buyer

Enc.


TASK 3

Match the beginnings and ends of these sentences.

1. Please find enclosed our Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) current price a cheque or credit card

2. Please fill in the order b with you for 2000 units.

3. The prices quoted are subject to с we can expect delivery.

4. Payment can be Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) мейд by d discounts you can offer.

5. We offer free overnight delivery on e for £395.95.

6. We would like to place an order f place further orders with you.

7. Please could you let us know Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) what trade g list and order form.

8. If the product sells well, we will h form on Page 26.

9. Please find enclosed acheque i orders of over £50.00

10.Please let us Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) know when j VAT at 17.5%.


TASK 4


Due to a malfunctioning word processor, the following two letters have been mixed up. One is from Discpro S A providing a quotation for a further order of software Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) plugs. The other is from Physiologica to confirm the order. Match each missing section with the appropriate gap on the blank letters.

1 We would like to place an initial order with Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you for 500 RSP 11W plugs and enclose your official

order form. We normally make payments by banker's draft. Could you please confirm that this is

acceptable to you?


2 Further Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) to your letter of 1 July and your meeting with Mr Gerard in London on IS July. I am

pleased to be able to give you a quotation lor the software protection plugs you discussed Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

3 P Varenne Sales Manager


4 Thank you for your letter of 23 July.


5 We hope that this highly competitive price will meet wit-h your approval, and I look forward to

receiving your order.


6 Dear Mr Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Varenne

7 Anne Newson

Project Director

Enc.

8 Mr P Varenne

Discpro SA

251. rue des Ramonieres

^ F-86256 POITIERS CEDEX

France

9 I would like to point out that delivery before the end of November, as agreed with Mr Gerard, is

a firm condition Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) of this order as we hoye to have the program ready for sale by then.

10 Dear Ms Newson

11 Ms Anne Newson

Project Director

Physiologica

17 Princes Street

London EC1 7DQ UK

12 We would be able to supply Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 500 RSP 11W plugs ataunit: costof £17.86. including

transportation costs. On any additional orders, ‘we would be able to offer a 20% discount on the

unit price.


______________________________________________________________

251, rue des Ramonieres F-86256 POITERS CEDES


Discpro SA Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Tel (33)99481031

Telecopie (33)102163


Ref: PV/KH

23 July 19___


a


b


c


d


e


Yours singerely


f


_________________________________________


Physiologica 17 Princes Street Tel. 071 982 7111

London Telex 988153

C1 7DQ UK Fax 071 982 7712


Our ref: AN/JS

Your ref: PV/KH


g


h


i

j


k


I look forward to hearting from you.


Yours sincerely


!


___________________________________


Task Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 5

When writing formal letters, we often precede questions which ask for

information with phrases like Could you please let us know... and Kindly inform us...

Look at the examples below Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) and note how the original questions change when they become part of a longer question or statement. Then change the questions which follow in the same way.

1 When/Where/How will the consignment arrive Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)?

Could you please let us know when/where/how the consignment will arrive'

2 Do you offer discounts on large orders?

Could you tell us whether you offer discounts on large orders':

3 Are you Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) interested in this offer?

Please let us know whether you are interested in this . offer.

1 How would you like us to pay?

Could you please let us know _______________________________________ ?

2 How many Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) items would you like to order? Please let us know ___________________________ ?

3 Do you have the items in stock? Could you please tell us _______________________________ ?

4 Are these terms acceptable to you? Please let us know _________________________________ .

5 Do Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you anticipate any delays with delivery? Please let us know __________________________ .

6 When would you be able to ship the order? Kindly inform us ____________________________ .

7 Where would you like us to send the order Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)? Please let us know ___________________________.

8 Would you be prepared to offer us a quantity discount? Could you please tell us _____________

___________________________________________________________________ ?

9 When would you like to receive payment? Please let us know ___________________________ ?

10 Would you like Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) us to arrange a maintenance contract? Kindly inform us ___________________?


Task 6

Follow the instructions from George Ramsden, Senior Project Engineer at Bespoke Assemblers,

22 Clarendon Street, Cambridge CB4 8KP.


Memorandum

___________________________________________________________________

To Sally Date 24 July 19_

From George Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Ramsden


___________________________________________________________________


Please write a letter to Frith Components. 139 Giles Kemp Road, London N1 2RR.

1 Say не saw the advertisement for their company in the latest issue of Electronic Engineer.

2 Ask if they are Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) able to supply the following:

20 486DX-33 motherboards

12 4Mb SIMM SONS

8 Intel Ether Express 8/16-bis switchablecards.

3 Find out what discounts they give and what their terms of payment are.


^ Methods of payment


Common methods of Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) payment include:

bank transfer: payment can be мейд by ordering a home bank to transfer money to an overseas account, [f telegraphed, the transfer is known as a telegraphic transfer (TT). and if Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) mailed, a mail transfer IMT). The Society for Worldwide Interbank Financial Communications (SWIFT) offers facilities for a 24-hour transfer of money to a beneficiary on its computer systems.

international Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) banker's draft: a banker's cheque which the bank draws on itself and sells to the customer, who then sends it to his supplier as he would an ordinary inland cheque. So if Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you have to pay your supplier £2000, you purchase the cheque for that amount, plus charges. Usually the receiver's bank should either have an account with the sender's bank, or an agreement Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

bill of exchange: the seller prepares a bill of exchange in the name of the buyer. The bill states that the buyer will pay the seller an amount within a stated Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) time. e.g. 30 days. The bill is sent to the buyer either by post, or through a bank, and the buyer signs (accepts) the bill before the goods are sent. Shipping documents usually Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) accompany bills when the bank acts as an intermediary in overseas transactions.

letter of credit (L/C): letters of credit (or documentary credits, as banks refer to them I have to be Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) applied for from the buyer's bank, by Billing out a form giving details of the type t4fcredit (i.e. revocable, which can be canceled, or irrevocable, which cannot be Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) canceled), the beneficiary (the person receiving, .the money 1. the amount, how long the credit will be available for (i.e. valid until...), the documents involved (bill of lading, insurance, invoice Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий), etc.). and a description of the goods. The money will be credited to the supplier's account as confirmation of shipment is мейд. This is done when the documents are lodged with the customer's Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) bank.


^ Transport and insurance costs


There are a number of abbreviations that explain the price quoted to the customer. These include:

ex-works: the buyer pays all costs once the goods Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) leave the factory/warehouse.

f.o.r. (free on rai)l: includes cost of delivery to the nearlest railway station..

f.a.s. (free alongside ship): includes cost of taking goods to the Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) side of the ship, but not loading.

f.o.b. (free on board): as for f.a.s.. but includes cost of loading goods.

c.& f. (cost and freight): includes cost of Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) shipping goods to the named destination, but not insurance.

c.i.f. (cost, insurance, and freight): includes all costs to the named destination.


4 Letters of Complaint and replies.


The purpose of Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a Letter of complaint is to get a problem solved so avoid emotional language (e.g. lam absolutely furious..,). In any case, the person reading your letter is probably not the person who caused Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) the problem. When replying to letters of complaint, avoid blaming a member of staff by name. Instead use a passive structure. Compare the following examples:


1 ^ Mrs Smith. In our Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) accounts department, sent the wrong invoice.

  1. The wrong invoice was sent due to an error in the accounts department.

A letter of complaint should be structured as follows:

1 Begin with a clear Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) reference.

2 State clearly what the nature of the complaint is.

3 Suggest a course of action that should be followed.

4 End the letter politely.

Task 1 shows a typical letter of complaint. A reply to Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a letter of complaint should be structured as follows:

1 Begin with a reference to the letter.

2 If appropriate, apologize for the error and explain what happened.

3 Say what action you will take.

4 Apologize Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) again and end the letter politely.

Task 2. when completed, provides a model for a reply to a letter of complaint.


TASK1.


Read this letter of completed and answer the questions at the Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) top of the following page.


^ PRINCES MARKETING


Nesson House,Newell Street. Birmingham. ВЗ ЗЕ1


14 May 19_


Mr P R Smith

Sales Manager

Wildman Office Equipment

18 Station Lane

London N8 4HB


Dear Mr Smith

I am Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) (complaining, writing, referring) regarding the consignment of 14 Olivetti 486 PCs. Order no. 3982/JKS which was delivered on 12 May.

It was clearly stated on the order form that these machines should be pre-loaded Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) with the latest version of DOS. Unfortunately, they have at 1 been loaded with DOS version 3.1, and we are therefore unable to run a number of programs. In addition, you agreed to Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) supply all the necessary cables, but three of these are missing.

Could you please send one of your representatives to load the machines with the correct version of DOS as soon as possible. In Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) addition, please send the three cables (part number CN-H97/K) as soon as possible.

Yours sincerely

G 0 Panting

Operations Manager


1 Does the letter begin with a clear reference to the particular Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)- consigment?

2 What is Mr Painting's complaint?

3 What does he want the supplier to do?

4 Do you think the letter is polite enough?

TASK 2


Here is the reply to Mr Panting's letter Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий). Fill in the missing prepositions.

Reg. England 1831713

VAT 2419 62II4

Wildman

Office

Equipment

18 Station Lane

London N8 4HB

Telephone 071 996 6431/2/3

Telex 485881

Fax 071 996 6444

Yuor Ref

Our Ref

17 May 19_


Mr G 0 Panting

Operations

Manager Princes

Marketing Nesson

House Newell Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)

Street Birmingham

B3 3EL


Dear Mr Panting

Thank you1 ___ your letter2___14 May regarding problems3___ a consignment that was recently

sent 4 ____ you .

The difficulty appears to have arisen5____ a misunderstanding 6____our ordering department, and

the matter has now Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) been put right.


I have asked our Corporate Computing Consultant,

Mr R_Marley. to call7___ you 8____Friday 21 May

9__9 a.m. to ensure that the PCs are correctly loaded and

to supply the three cables Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) that were left 10___of the

order.


I win telephone you to check that this meeting is convenient, and in the meantime, I would like to apologize 11___the Inconvenience that has been caused.


Yours sincerely Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)

P R Smith

Sales Manager


Task3

Rewrite these sentences using the passive, beginning with the words indicated.

1 You have sent us the wrong items again. The wrong______________.

2 You should have delivered Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) this consignment last week. This consignment

____________________________________________.


3 Someone broke two of the VDUs during transportation. Two______________________.

4 Someone sent the order by sea mail instead of air mail. The order __________________.

_______________________________________________________________________

5 Please let me know when Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you think you can sort this matter out. Please let me know when you

think this matter


6 You should have sent the documents by registered post. The

documents ______________________________.

________________________________________________________________________

7 A faulty connection could have caused the Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) problems with the hard disk. The problems with the

hard disk______________.


8 You omitted the manuals from the order.

The manuals_______________________.

9 You delivered the printers over three weeks late.. The printers_____________

10 We will not Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) pay the invoice until this problem is rectified. The invoice

_______________________________________.


TASK4


Match the beginnings and ends of these sentences.


  1. I am writing to complain about the late a collected from the factory Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

  2. I am writing with reference b on the invoice.

  3. We are returning the goods to you because с a fault in the manufacturing process.

4 Please arrange for the goods to be d we are not Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) satisfied with them.

5 Please send us a refund for e delivery of items I ordered last week.

  1. Please accept my apologies f to order UH-8 79/94.

7 The problem arose due Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) to g the foil amount.

8 We would like to apologize for the error h for the inconvenience.


TASKS 5


Look at the following from Physiologica to their suppliers.

1 In pairs or small groups, decide Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий):

a how effective the letter is.

b how it could be improved.

2 Rewrite the letter in a more concise and appropriate manner (in about 80 words). Use the spaces

provided.


Physiologica


17 Princes Street Telephone Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 071 9827111

London Telex 988153 EC 17DQ

Fax 071 982 7712

Our ref: AN/JS

You ref: PV/KH

12 November 19___

Mr P Varenne

Discpro SA

261, me des Ramonieres

F-86256 Poitiers

Cedex

France

Dear Mr Varenne

When we began this association, I had great hopes that everything would run smoothly Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий), and there was little reason to suppose that your organization was in fact a TOTAL SHAMBLES: and to be quite frank with you. it astonishes me that you have managed to stay Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) in business for as long as you have. You've мейд a complete mess of our order.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

We мейд it clear that we wanted the software protection plugs by the end Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) of NOVEMBER because we were going to start selling our program. Time and time again, you said that there was no problem, and yet here we are. two weeks from the launch Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) of tine program, and there isn't a plug in sight. I an absolutely furious, and so is everyone else here.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Now listen: this is your very last chance. Get Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) those plugs here within five days or the deal is off, and we'll go to someone else. OK? And if that means that you lose your development costs, that's your problem.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

I advise Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you to contact me immediately because I'm finding this situation an incredible strain, and I can't take much more of this.

Yours sincerely

Anne Newson


TASK 6

You are Mr Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Varenne. Write u reply to the letter from Ms Newson.

1 Thank her for her letter.

2 Apologize for the difficulties the late delivery is causing. Explain that a small

number of the plugs had a technical Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) fault caused by a problem in the

manufacturing process. You have now sorted the problem out.

3 Say you have now sent the full consignment of plugs and they will arrive

within the next few Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) days.

4 Apologize for the delay and end your letter politely.


5 Employment


When you apply for a job, you may need to fill in a company application form which asks for personal details, your qualifications Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий), and your work history. Alternatively, you may be asked to supply curriculum vitae, which gives similar information, but which you write yourself. In either case, you will need to write Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a covering letter to go with the application form or CV. Most jobs will have been advertised in the papers or specialist publications, and before you write your covering letter you should Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) study the wording of the advertisement carefully. Find out exactly what the employer is looking for (for example, a certain amount of experience, familiarity with particular languages, etc.). Then, in your Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) covering letter, try to show that you have all the qualities,

qualifications, and experience that the employer is looking for. You should not simply repeat all

the information in the С V Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий). you should highlight the most important parts.


Read this advertisement and answer the questions that follow.

Systems Programmers to £20000 - London.


Our client is a major UK clearing bank whose range of activities is as Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) impressive as the growth of

its profits. A bank that is dedicated to a long-term programme of systems development.

With IBM RS/6000, System 38, and VAX hardware driving user-interface PC Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) networks using C,

UNIX. FOXPRO, and SYBASE, there's no doubting our client's commitment to systems

innovation and investment.

We are looking for SYSTEMS PROGRAMMERS with С and UNIX skills, who can show us Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 2

years' experience of delivering advanced banking and online information systems. Above -all, we

need flexible thinkers who appreciate the commercial realities and priorities of the banking

industry.

Show us these qualities, and our client Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) can offer you a competitive salary plus many banking

benefits. If your talents and ambitions are ready for such a move, please send your^CV,

qiiotingRef.349.to:

Harriet Bradman at Compro Recruitment Services, 318 Leadhill Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Street, London EC1 1DR.


1 Who placed the advertisement?

2 What software does the current system use?

3 What specific characteristics or qualities are required?

4 What benefits come with the job?


TASK Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 2


David -Manning has applied for the job advertised in Task 1. Before reading his letter, tick the items you think he should mention in replying to the advertisement.

Do you think he should:

1 begin with Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a reference to where he saw the job advertised?

2 give details of the subjects he studied at school;

3 list briefly all previous jobs;

4 be honest and admit that he lacks exactly t Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) he required experience;

5 indicate his current level of responsibility;

6 explain why the company would benefit if they employed him;

7 say when he will be available for interview;

8 request that they reply Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) as soon as is reasonably possible;


Now read the letter and compare your predictions. Do you think it is a good

Letter? Discuss the reasons for your opinion.


22 Carlyle Crescent

London WC1H 9BH

18 June 19 _

Yr Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Ref: 349


Ms H Bradman

Compro Recruitment

Services 318 Leadhill

Street London EC1

1DR

Dear Miss Bradman


I wish to apply for the post of Systems Programmer, which was advertised in this month's edition oaf IT World.


I Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) am currently a Systems Programmer at GCG Merchant Bank where I have two years' experience of specialized programming for the financial sector. I am faniliar with C_/UNJX, LAN/WAN technology Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий), and relational databases.


Prior to taking over my current post. I worked for Data International as a Trainee Systems Programmer, where I was involved in the development of a new online Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) information system for a financial services company.


My experience in the fields of both banking and online information services has given me the necessary commercial and technical awareness to be able to make Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) a valuable contribution to the systems development programme of your client.


Please let me know if there is any further Information you require.

I look forward to hearing from you.

Yours sincerely


David Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) Manning


TASK 3


The advertisement mentioned three specific requirements for the job. Write down the phrases that David Manning used when referring to those requirements.

1_____________________________________________________________________________

2_____________________________________________________________________________

3_____________________________________________________________________________


TASK 4


Using the information from the letter, complete the following Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) CV that David Manning sent with the covering letter.


Personal details CURRICTOM VITAE

Name: David William MANNING

Age: 21

Date of Birch: 29 May 19_

Marital Status: single

Address: ________________________

________________________________

________________________________

Tel: 071 263 6925

Position applied for: 2 ______________________

Education

19_to 19 __ Sc Godric Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)'s School, Buckingham General Certificate

of Education Mathematics 3 Physics ^ A English

В German D

19_to 19__ Aston Technical College, Birmingham OND in

Computing

Work experience

19___to present Company: GCG Merchant Bank

Post:3.____________________________

Responsibilities: 4 __________________

_________________________________

19__to 19 ___ Company: 5___________________

Post:6_____________________________

Responsibilities: assisting in Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) the development of a

new online information system for a financial

services company.


Other information Clean driving licence


Referees

Mr Joseph Morse Systems Manager GCG Mr J H Hollcway Data Processing Manager

Merchant Bank Threadneedle Street Data International Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) 106 Sidmouth Street

London EC 1 7GH London WC1H 4GJ


Current Salary £16500 p.a.


TASK 5.

In each of the following sentences, choose the most appropriate word from the options in brackets.

1 I am Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) writing to (apply, request, ask} for the post of Sales Consultant advertised in today's

edition of ‘The Independent’.

2 I enclose my curriculum vitae for the (job. position, work) of Program Manager Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий).

3 As you will see from the enclosed (CV. covering letter, application). I have had several years'

experience of Export Sales.

4 I (qualified, left. Graduated) from Manchester Technical College with an HND in Electronic Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)

Engineering.

5 At present. I am ( worked, employed, taken) by Unisys, where I work in the Customer Services

Department.

6 I would be grateful " you could send me an application (form, formula, card).

7 While Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) I was at Dell. I was (liable, responsible, charged) for the day-to-day running of the

Technical Services Department.

8 At ICL my duties (included, added, completed) installing and testing new Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) computer systems.

9 I look (forward, ahead, on) to hearing from you.


Complete the CV with all the relevant information about yourself.


^ CURRICULUM VITAE


Personal details

Name _________________________

Date of birth _________________________

Address _________________________


Telephone number _________________________

Education _________________________

Work Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) experience _________________________________

Other information _________________________________


Referees

_____________________________ ___________________________

_____________________________ ___________________________

_____________________________ ___________________________


TASK 7

Compro Recruitment Services are advertising a number of jobs. Choose a job and write a covering

letter to send with your completed CV.

Begin by saying which post Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) in particular you are applying for.

Give relevant details .about yourself and your experience/qualifications.

Say why you would еле useful to the company,

Close your letter politely.


^ Sales and support

£12,000 to £15,000


A growing company Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) requires an experienced PC Consultant to provide technical support for both specialist systems and general packages including word processors, spreadsheets, and databases. Additional responsibilities will include dealing with sales enquiries Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий), both at exhibitions and on the telephone. Full training in this area will be provided.

Ref. S/167


^ Programmers/Analyst programmers

To £20,000


A London-based financial organization requires an experienced person with a Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) thorough knowledge of UNIX and 'C. You will need excellent communication skills and be able to work effectively as a member of a team. This company offers excellent benefits and prospects to its Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) employees.

Ref. P/256


^ Network manager

£16,000 to £20,000


Well-known manufacturers seek ambitious candidate with one to two years experience of using Lotus, Paradox, WordPerfect, and Harvard Graphics. A knowledge of Windows will be a definite advantage Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий). Working within a small team, you will be solely responsible for the support management of forty to fifty PCs running on a network.

Ref. N/80


^ Junior support

£15,000 + benefits


A specific requirement has arisen Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) in a-n international bank. A vacancy exists for a PC support professional to work within a small team. You will be the first point of contact for dealing with problems relating Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) to software, hardware, and networks. Candidates should have a minimum of 18 months experience. Further training will be given on the job. Knowledge of mainstream PC software is essential, i.e Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий). Windows, Excel, Lotus, WordPerfect. You should be well presented with excellent interpersonal skills. Very attractive position with much scope for career progression.

Ref. S/168

Analyst programmers

£ negotiable


Analyst programmers with at least two years’ ‘C’ or OS Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий)/2 experience looking to move into a truly dynamic development environment should call us NOWI. The package is negotiable and promotion prospects are excellent for those prepared to work hard.


Ref. P/257


If Методические указания по развитию навыков деловой переписки на английском языке (для студентов Vкурса факультета информационных технологий) you are interested in any of the above vacancies, contact Valerie Stevenson at:

FASTRECRUIT 18 Wolvercote Avenue ‘ Borton B02 6CT


Telephone 0204.112340




  • oldrussian.ru/7b-elsewhere-in-france-note-french-orthography-is-confused-for-several-reasons-accents-are-often-omitted-on.html
  • oldrussian.ru/sustainable-agriculture-in-the-uk.html
  • oldrussian.ru/vstup-aktualnst-temi-podatki-v-sistem-derzhavnogo-regulyuvannya-ekonomki.html
  • oldrussian.ru/kivskij-naconalnij-unversitet-vnutrshnh-sprav-na-pravah-rukopisu-pirg-gor-volodimirovich.html
  • oldrussian.ru/stattya-81-obmn-chastini-zhilogo-primshennya-vashenko-komentar-zhku.html
  • oldrussian.ru/tema-3-civlna-yurisdikcya-pdsudnst-civlnih-sprav-dokazi-ta-dokazuvannya-u-civlnomu-proces.html
  • oldrussian.ru/figure-of-speech-act-a-major-division-in-a-play-often-individual-acts-are-divided-into-smaller-units-scenes.html
  • oldrussian.ru/part-one-six-impossible-things-before-breakfast-6.html
  • oldrussian.ru/hong-komg-flotilla-association-7.html
  • oldrussian.ru/25-dina-derzhavna-sistema-ya-ch-v-ukran-d-v-zerkalov-yu-o-polukarov.html
  • oldrussian.ru/grade-7-drama-dance-the-ontario-curriculum-toc-grade-7-and-8-split.html
  • oldrussian.ru/bibliografia-maione-u-tomirotti-m-1998.html
  • oldrussian.ru/9data-collection-methods-conseil-europen-pour-les-langues.html
  • oldrussian.ru/sejten-sauitbekov-zhne-hali-pedagogikasi-haliarali-sejten-tailimdari-ilimi-praktikali-konferenciyasini-materialdari.html
  • oldrussian.ru/volume-xiv.html
  • oldrussian.ru/died-in-faith-heavenward-through-hebrews.html
  • oldrussian.ru/kniga-povinna-buti-vikonana-chitachem-yak-sonata-stornka-3.html
  • oldrussian.ru/chast-pervaya-osnovi-uspeshnogo-planirovaniya-vremeni-tajn-menedzhment-iskusstvo-planirovaniya-i-upravleniya-svoim-vremenem-i-svoej-zhiznyu.html
  • oldrussian.ru/smejne-pravo-ukrani-borisova-stornka-11.html
  • oldrussian.ru/summer-assignment-part-iii-ap-european-history-major-assignments-and-unit-readings.html